Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Bestimmungen § 1 Geltungsbereich der AGB

 

1.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für Warenverkäufe, Dienstleistungen und Angebote der Vitawi© über deren Onlineshop.

1.2 Die Warenverkäufe, Dienstleistungen und Angebote von Vitawi© gegenüber den Kunden (Vitawi© und die Kunden gemeinsam die «Parteien») erfolgen ausschliesslich auf Grundlage der vorliegenden AGB. Der Kunde anerkennt die AGB in der zum Zeitpunkt des Warenkaufs bzw. der Inanspruchnahme von Leistungen der Vitawi© geltenden Version.

Vitawi© anerkennt keine Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden.

Mündliche oder telefonische Vereinbarungen in Abweichung zu diesen AGB müssen, um diese AGB zu derogieren, schriftlich bestätigt werden. Mitteilungen per E-Mail oder per Fax sind der Schriftform gleichgesetzt. Die mitteilende Partei trägt die Beweislast für den Eingang der Mitteilung. Eine schriftliche Bestätigung ist auch für eine Änderung des vorliegenden Schriftformvorbehaltes erforderlich.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Auslage der Produkte in der Filiale sowie die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Abgabe der Bestellung oder des Auftrages durch den Kunden stellt eine Offerte dar, welche durch Vitawi© angenommen werden kann. Durch die Annahmeerklärung von Vitawi© wird das entsprechende Vertragsverhältnis («Vertrag») begründet.

2.2 Vitawi© übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Angaben über das Produkt, die von Herstellern geliefert werden.

2.3 Sind bestellte Artikel trotz eines Vertragsabschlusses weder bei Vitawi© noch einem Vertriebspartner von Vitawi© in absehbarer Zeit verfügbar, so steht beiden Parteien das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Sobald dieser Fall absehbar wird, wird der Kunde unverzüglich auf die Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel hingewiesen. Der Kunde muss den allfälligen Vertragsrücktritt schriftlich, per E-Mail Vitawi© mitteilen.

2.4 Sämtliche genannte Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Allfällige Verpackungskosten und Versandkosten für Käufe in den Filialen gehören nicht zum Kaufpreis und werden dem Kunden analog den Regeln zum Versand für den Onlineshop (Ziff. 10.4 und Ziff. 10.5) belastet. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

§ 3 Eigentumsvorbehalt

3.1 Bis zur vollständigen Zahlung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschliesslich allfälliger Nebenkosten) bleibt die bestellte Ware Eigentum von Vitawi©.

Eine Weiterveräusserung, Vermietung, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung, sonstige Verfügung oder Umgestaltung ist ohne schriftliche Einwilligung von Vitawi© nicht zulässig.

Vitawi© ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

3.2 Vitawi© ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht nach Ziff. 3.1, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.

§ 4 Freiwilliges Rückgaberecht

4.1. Vitawi© gewährt dem Kunden ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht in Ergänzung zu den Sachgewährleistungsansprüchen gemäss Ziff. 6.

4.2 Der Kunde kann die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach Erhalt zurücksenden. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der Frist in einer Vitawi© abgesendet wird.

4.3 Das Rückgaberecht gilt für alle unbeschädigten Waren.

Vitawi© empfiehlt, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

4.4 Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel genutzt, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

§ 5 Rückversand

5.1 Ware, die infolge der Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts oder eines Vertragsrücktrittes an Vitawi© zurückzuerstatten ist, kann an folgende Adresse abgesendet werden:

 

Vitawi© 

Ingo U. Wirtz

Langestrasse 24

3603 Thun

Schweiz

 

5.2 Für die Rückgabe auf dem Postweg kann der Kunde den der Lieferung beigelegten Adressaufkleber verwenden.

5.3 Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

§ 6 Gewährleistung für Sachmängel

6.1 Weist die gelieferte Ware Mängel auf, oder fehlen ihr zugesicherte Eigenschaften, kann der Kunde diese Mängel innert 5 Arbeitstagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware bei einer Vitawi©  schriftlich beim Kundendienst melden. Reklamationen nach Ablauf dieser Frist werden nicht anerkannt.

6.2 Die beanstandete Ware wird von Vitawi© geprüft. Im Falle einer berechtigten Mängelrüge kann Vitawi© den mangelhaften Artikel nach eigenem Ermessen ersetzen oder nachbessern. Die vom Kunden gewünschte Form der Nacherfüllung kann von Vitawi© abgelehnt werden, falls diese nur mit unverhältnismässigen Kosten durchführbar ist.

6.3 Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre.

§ 7 Haftung

7.1 Die vorliegenden AGB regeln abschliessend die Haftung von Vitawi© gegenüber dem Kunden oder Dritten. Ansprüche und Rechtsbehelfe, die nicht in den vorliegenden AGB geregelt sind, werden unabhängig vom Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

7.2 Jede Haftung von Vitawi©, ihre Hilfspersonen oder allfälliger Erfüllungsgehilfen für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, werden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Der vorliegende Haftungsausschluss gilt insbesondere für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten.

7.3 Die erworbenen Produkte dürfen nur für den zweckmässigen, vertraglich vereinbarten Gebrauch verwendet werden. Vitawi© lehnt jede Haftung bei zwecks- oder vertragswidrigem Gebrauch ab.

§ 8 Zahlungsbedingungen

8.1 Der Kunde kann unter Vorbehalt von Ziff. 8.6 zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: - Kreditkarte (Visa oder Mastercard); - Paypal 

8.2 Bei Bezahlung per Kreditkarte, Paypal. Kreditkartentransaktionen sowie Transaktionen via Paypal werden über SIX Payment Services abgewickelt. Weitergehende Informationen über den Zahldienst Paypal erhalten Sie auf der Website www.paypal.com

8.3 Vitawi© behält sich vor, einzelne Zahlungsarten gegenüber dem Kunden auszuschliessen. Dies gilt insbesondere bei erstmaligen Aufträgen oder bei Aufträgen mit Kunden, deren Bonität nicht sichergestellt ist.

8.4 Vitawi© ist berechtigt, Zahlungen des Kunden mit offenen und fälligen Forderungen gegen den Kunden zu verrechnen.

8.5 Dem Kunden steht ein Verrechnungsrecht zu, sofern seine Ansprüche gegen Vitawi© aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren, rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

8.6 Vitawi© ist berechtigt, Forderungen gegen den Kunden gemäss § 15 an die Powerpay (MF Group AG) abzutreten, welche für Vitawi© das Inkasso besorgt. Der Kunde stimmt einer solchen Abtretung mit Vertragsschluss zu. Mit der Zustimmung zur Abtretung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Zahlung auf Rechnung und Datenschutzbestimmung der MF Group AG in der jeweils aktuell gültigen Fassung, die unter www.powerpay.ch/de abrufbar ist. B. Besondere Bestimmungen für den Onlineshop

§ 9 Online-Vertragsschluss

9.1 Das Warenangebot auf www.vitawi.ch richtet sich ausschliesslich an Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt und einer Lieferadresse in der Schweiz und Liechtenstein, die Waren für den persönlichen oder familiären Gebrauch kaufen wollen («Kunden»). Gewerbsmässige Anbieter sind vom Warenangebot ausgeschlossen.

9.2 Vitawi© bemüht sich, die im Onlineshop abgebildeten Produkte möglichst sorgfältig zu präsentieren. Irrtümer, Druckfehler, technische und farbliche Änderungen der im Onlineshop abgebildeten Produkte bleiben dennoch vorbehalten. Beim Kauf von Brillenfassungen und Brillengläsern ist § 11 zu beachten.

9.3 Durch Anklicken des Buttons „BESTELLEN UND WEITER ZUR BEZAHLAUSWAHL“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Durch die Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Die Annahme durch Vitawi© erfolgt mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung, welche unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail versendet wird.

Mit dem Versand dieser E-Mail-Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

Die verkaufende Partei ist die

Vitawi© Ingo U. Wirtz, Langestrasse 24, CH-3603 Thun

9.4 Durch den Abschluss des Bestellvorgangs gemäss Ziff. 9.3 werden die vorliegenden AGB Bestandteil des Vertrages.

9.5 Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in der E-Mail-Bestätigung und in der Rechnung aufgeführt sind. Der Leistungsumfang des Vertrages ergibt sich abschliessend aus diesen Unterlagen.

9.6 Zum Vertragsschluss im Onlineshop stehet die Sprache deutsch zur Verfügung.

§ 10 Lieferung und Versand

10.1 Bei Verfügbarkeit wird die Ware durch einen Vertriebspartner schnellstmöglich versandt.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden mitgeteilt oder sind auf der jeweiligen Produktdetailseite und/oder unter den allgemeinen Versandinformationen angegeben. Sollte ein Artikel Vitawi© oder einem Vertriebspartner nicht verfügbar sein, wird er im Rahmen der Verfügbarkeit des Herstellers schnellstmöglich nachgeliefert. Vorbehalten bleibt das Rücktrittsrecht gemäss Ziff. 2.3.

10.2 Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert und auf das Rücktrittsrecht gemäss Ziff. 2.3 hingewiesen. Falls der Kunde vom Vertrag zurücktritt, werden allfällige vor der Warenlieferung geleistete Zahlungen umgehend zurückerstattet.

10.3 Sollten nicht alle bestellten Artikel vorrätig sein, ist Vitawi© zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Die Lieferung einer Teilanzahl der bestellten Brillen, Kontaktlinsen oder Zubehörartikel gilt als zumutbar. Die durch die Teillieferungen verursachten Mehrkosten werden von Vitawi© getragen.

10.4 Vitawi© liefert ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und Liechtenstein.

10.5 Die Versendung der Ware erfolgt von einem Lager von Vitawi© oder direkt von einem Vertriebspartner von Vitawi© in der Schweiz. Der Versandort ist der Erfüllungsort.

Nutzen und Gefahr im Zusammenhang mit der Lieferung gehen mit der Übergabe der Ware an die Transportperson auf den Kunden über.

§ 11 Brillenfassungen, Brillengläser und Brillenrezept/Augenkorrektur

11.1 Farben und Musterungen der gelieferten Brillenfassungen und Etuis können von den Abbildungen im Onlineshop abweichen und stellen keinen Mangel dar.

11.2 Tönungsfarben von Brillengläsern können von den Abbildungen im Onlineshop abweichen. Dies ist kein Mangel.

11.3 Für die Bestellung einer korrigierten Brille ist die Angabe der Fehlsichtigkeit (Korrektionswerte, Rezeptdaten, Brillenpassangaben etc.) erforderlich. Der Kunde ist für die korrekte und vollständige Angabe dieser Daten selbst verantwortlich.

Vitawi© bestimmt und prüft nicht die individuelle Fehlsichtigkeit beim Kauf einer 

§ 12 Datenschutz

12.1 Alle Bestellungen werden bei Vitawi© nach Abschluss des Vertrages gespeichert. Personenbezogenen Daten des Kunden, die zur Abwicklung des Vertrages erforderlich sind, müssen hierfür in einem Kundenkonto hinterlegt werden. Die Hinterlegung erfolgt, sobald der Kunde sich im Onlineshop registriert und die vorliegenden AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert hat.

12.2 Zur Löschung eines Kundenkontos steht Ihnen unser Kundendienst per E-Mail an hallo@vitawi.ch zur Verfügung.

12.3 Der Kunde stimmt zu, dass ihm Rechnungen per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden.

12.4 Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten der Kunden ist in der Datenschutzerklärung erklärt, die separat abrufbar ist.

12.5 Die Datenschutzerklärung bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB und der vertraglichen Beziehung zwischen Vitawi© und dem Kunden.

§ 13 Haftung

13.1 Die Verträglichkeit der gelieferten Produkte liegt allein in der Verantwortung des jeweiligen Herstellers. Die Ware wird in ungeöffneter Originalverpackung des Herstellers geliefert.

13.2 Vitawi© übernimmt keine Haftung für falsche Anwendung oder Handhabung.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1 Die Rechtsbeziehungen zwischen Vitawi© und dem Kunden sind durch das schweizerische Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen und des Wiener Kaufrechts geregelt.

18.2 Es gilt der Gerichtsstand gemäss Art. 32 der schweizerischen Zivilprozessordnung.